Última atualização: 12/11/2025
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1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aplicável. Caso não concorde, recomendamos não utilizar nossos serviços ou página eletrônica.
2. Sobre a ROTA DAS EMOÇÕES BRASIL
A Rota das Emoções Brasil é uma agência de turismo especializada em expedições e pacotes turísticos pela região da Rota das Emoções, oferecendo serviços como hospedagem, transfers, passeios e suporte completo ao viajante.
3. Uso do Site
3.1. O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética, responsável e dentro da legislação vigente.
3.2. É proibido:
Utilizar o site para fins ilícitos;
Tentar obter acesso não autorizado a sistemas internos;
Modificar, copiar ou distribuir conteúdos sem autorização prévia;
Utilizar robôs, spiders ou qualquer sistema automatizado para coleta de dados.
4. Informações disponibilizadas no Site
4.1. As informações sobre pacotes, roteiros, preços e disponibilidades podem sofrer alterações sem aviso prévio.
4.2. Embora trabalhemos para manter tudo atualizado, erros podem ocorrer. Em caso de divergências entre conteúdos do site e informações fornecidas pela equipe, prevalecerá o que for confirmado diretamente pela agência.
5. Reservas, Pagamentos e Políticas Comerciais
5.1. As reservas são efetivadas apenas após confirmação por escrito da equipe da Rota das Emoções Brasil.
5.2. Os valores podem variar conforme temporada, disponibilidade, tarifas de terceiros e condições de cada fornecedor.
5.3. Cancelamentos, reembolsos e alterações seguem as regras:
Da agência;
Dos fornecedores parceiros (pousadas, prestadores, operadoras de transporte);
Da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
5.4. O usuário declara estar ciente de que condições climáticas e fatores externos podem alterar itinerários, horários e experiências de viagem.
6. Responsabilidade de Agência
6.1. A Rota das Emoções Brasil atua como intermediadora entre o cliente e fornecedores de serviços turísticos.
6.2. Não nos responsabilizamos por:
Danos, perdas ou extravios decorrentes de serviços prestados por terceiros;
Acidentes pessoais durante atividades realizadas com parceiros;
Alterações operacionais motivadas por força maior, clima, segurança, decisões governamentais ou situações imprevistas.
6.3. A agência compromete-se a prestar todo suporte possível e buscar soluções alternativas quando ocorrerem imprevistos.
7. Responsabilidade do Usuário
7.1. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar contatos, solicitações ou reservas.
7.2. É de responsabilidade do viajante:
Verificar documentos necessários (RG, passaporte, vacinação, etc.);
Cumprir horários combinados;
Respeitar normas de segurança durante os passeios.
8. Propriedade Intelectual
8.1. Todo o conteúdo do site – textos, imagens, vídeos, logotipos, ícones, roteiros e materiais diversos – é de propriedade da Rota das Emoções Brasil ou utilizado mediante autorização.
8.2. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
9. Links Externos
Nosso site pode incluir links para sites de terceiros. A Rota das Emoções Brasil não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas desses sites externos.
10. Privacidade e Proteção de Dados
O uso do site também está sujeito à nossa Política de Privacidade, elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Recomendamos leitura completa antes de utilizar o site.
11. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Rota das Emoções Brasil não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, prejuízos financeiros ou perdas decorrentes do uso ou indisponibilidade do site.
12. Alterações destes Termos
A Rota das Emoções Brasil pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A data de última atualização será sempre indicada no topo da página.
13. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir dúvidas ou conflitos, fica eleito o foro da comarca onde a agência está sediada, salvo disposição legal em contrário.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais.